泗县法律援助中心三举措优化服务流程-下载凯发真人娱乐

为进一步维护受援人合法权益，简化法律援助申请流程，泗县法律援助中心多措并举，优化服务流程，让受援人更方便，更放心。

一、降低申请门槛，简化办事流程。对农民工，老年人，妇女儿童等特殊群体开通“绿色通道”，做到当天申请，当天受理，当天指派；对部分证件材料携带不齐的，先行受理，后续补齐；对部分却因特殊情况，无法亲自前来的，可以采用网络视频会见，邮寄申请材料等方式受理。

二、做好服务监管，优化跟踪服务。案件受理后，泗县法律援助中心会进行案件的全流程监督，定期回访受援人，了解案件进展情况，做好跟踪服务。如有案件办理效率低下，则及时约谈承办人，督促其提升服务效率。

三、做好案件回访，提升案件质量。对结案案件进行回访，了解受援人对案件办理情况、承办人服务态度、案件结果等满意度，督促承办人员提高案件质量，用优质高效的法律援助服务维护受援人的合法权益。