社区“解铃人”王一水 德法兼融织就千家和睦网-下载凯发真人娱乐

在安徽萧县丁里镇，69岁的退休干部王一水身携“金牌调解室”牌匾，成为扎根乡土五十载的“公平秤”。他以独创的“一听二介三化解”工作法平息各类矛盾纠纷，从宅基地争夺到婚姻家庭裂痕，从田间地头面红耳赤到合同纠纷侵权，让矛盾纠纷在烟火气中消失殆尽。

一、“一听二介三化解”：土方法里的治理智慧

“一听” 以“耳朵”丈量民情

坚持让当事人“倒尽苦水”，在情绪宣泄中捕捉矛盾核心。多渠道感知矛盾苗头，认真聆听双方当事人各自的诉说，任凭他们说出对方的种种不对之处，说出自身所遭受的损害及诉求，让他们把委屈、泪水、苦水都倒出来...... 为后续调解介入铺路。

“二介”柔性团队破僵局

分层分类快速介入，柔性劝导先行。针对具体矛盾纠纷争议的焦点，利用情感纽带软化对立情绪，第一时间介入，复杂棘手纠纷借助其他单位专业化支援，适时引入法律明白人、退休干部等组建调解团队进行调解。

“三化解”因地制宜精准施策

处理邻里纠纷、婚姻家庭纠纷要通过情感化解方式化解矛盾纠纷，结合村规民约与法律规范，运用道德规范、孝道文化化解婆媳纷争。建立长效化解动态跟踪回访机制，防止矛盾纠纷反弹。

 二、法治基因：从“讲道理”到“明法理”的蜕变

王一水虽以德服人著称，却深谙法治是调解基石。退休后他苦啃《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国老年人权益保障法》等专业法律法规。“现在调解不光靠面子，更靠白纸黑字的规矩”。这一转变使他的调解室成为全县“德治 法治”融合示范点，获评宿州市基层治理典型。

三、步履不停，解千家结

“群众的事，再小也是大事。”王一水用半生践行这句承诺，在情与法的天平上，以白发为秤砣，称出乡土中国的治理温度。